Políticas de crédito

SISTECRÉDITO S.A.S., comunica a sus grupos de interés la Política de Privacidad que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y 1266 de 2008 en lo pertinente.   

¿PARA QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS? 

SISTECRÉDITO S.A.S. trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto mercantil que es el manejo del crédito de consumo para ventas por cuotas en establecimientos comerciales.   Los datos personales en custodia de SISTECRÉDITO S.A.S., en su condición de Responsable y/o Encargado según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. 

¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

  Los datos serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general: 

➢ Para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos que celebra SISTECRÉDITO S.A.S. en desarrollo de su actividad principal. 

➢ Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés. 

➢ Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés. 

➢ Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés. 

➢ Para consultar y/o reportar en centrales de riesgo su comportamiento crediticio y adicionalmente informar del mismo, a los usuarios del sistema financiero que lo soliciten.

➢ Para la gestión de cartera y cobranza en el marco del régimen de habeas data financiero, ya sea directamente o mediante un tercero contratado para tal función. ➢ Para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales y publicidad asociada a su actividad empresarial, sea que se realice de manera directa o no, mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o cualquier red social de integración o mensajería instantánea, entre otros.

➢ Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.  ➢ Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en custodia de la organización. 

 ➢ Para gestionar los riesgos originados en la celebración de los contratos con clientes, a efectos de prevenir daños económicos propios o a terceros. 

➢ Para ofrecer y prestar productos o servicios a través de cualquier medio o canal de acuerdo con el perfil del cliente y los avances tecnológicos.     

➢ Para realizar eventualmente transferencia o transmisión nacional o internacional de la información personal almacenada en las bases de datos y en desarrollo de las finalidades descritas en el presente documento. 

¿CÓMO PUEDO SABER SOBRE ESTAS FINALIDADES? 

En cada proceso empresarial, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades particulares; nombre o razón social y datos de contacto del Responsable o Encargado del tratamiento, si el tratamiento se efectuará por un encargado, caso en el que tal encargado estará bajo la dirección de SISTECRÉDITO S.A.S.; los derechos que le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por SISTECRÉDITO S.A.S. para dar a conocer la Política de Privacidad. 

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS FRENTE A LOS DATOS ENTREGADOS A SISTECRÉDITO? 

Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés, en su condición de titular o legítimamente autorizado, en relación con tratamiento de sus datos personales tiene derecho a:   ➢ Ejercer su derecho de Habeas Data consistente en conocer, actualizar, rectificar su información de carácter personal. También podrá oponerse y cancelar sus datos e información personal en aquellos casos en que proceda.

➢ Evidenciar la existencia del consentimiento otorgado, salvo que exista autorización legal para el tratamiento o el mismo se realice en el marco de un contrato. 

➢ Ejercer las acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data. 

➢ Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el caso de determinarse que SISTECREDITO S.A.S presenta una conducta contraria a la regulación vigente. La solicitud de supresión o revocatoria no procederá cuando los titulares tengan el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de SISTECREDITO S.A.S.   

¿DE QUÉ FORMA PUEDO EJERCER ESTOS DERECHOS? 

Para el ejercicio del Habeas Data, el titular del dato personal o quien demuestre un legítimo interés conforme lo señalado en la normatividad vigente, podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico: habeasdata@sistecredito.com, enlace www.sistecredito.com o dirigiendo una comunicación a HABEAS DATA SISTECRÉDITO a la siguiente dirección física: Carrera 48 # 26 SUR 181, oficina 132 Envigado, Antioquia, Colombia.

Quien ejerza el habeas data deberá suministrar con precisión los datos de contacto solicitados para efecto de tramitar, atender y responder su solicitud y desplegar las cargas para el ejercicio de sus derechos.  Recibida la solicitud de ejercicio de Habeas Data, SISTECRÉDITO S.A.S. dará respuesta en los términos de ley.   Esta política ha sido aprobada por la Gerencia General, como Representante Legal de SISTECRÉDITO S.A.S., en octubre 31 de 2016.  

 I.  INFORMACIÓN SOBRE LOS CRÉDITOS     

Consulte el estado de su crédito Ingresando a www.sistecredito.com, a continuación, ingresa al botón “Acceso a Personas” y realiza tu registro.

Una vez registrado podrás observar la información de tus créditos y dar clic sobre el botón “Ver” de cada crédito, para observar el detalle del plan de amortización. 

FÓRMULAS PARA EL CÁLCULO DE LAS CUOTAS Y TASAS DE INTERÉS 

1. Se toma la tasa Usura Consumo y Comercio expedida por la superintendencia financiera Concepto      2007042063-001 del 7 de septiembre de 2007. 

2. De este valor rebajamos un porcentaje para garantizar que por ningún motivo se supere el valor. 

3. El valor es convertido de la tasa efectiva anual a las tasas equivalentes mensuales o quincenales usadas por Sistecrédito   (Ver fórmula en sistecredito.com - Informacion para el consumidor #3)

4. Con esta tasa se crea la tabla de amortización usando la fórmula para cuota fija, usada por la superintendencia financiera, según Concepto 2007042063-001 del 7 de septiembre de 2007.  (Ver fórmula en sistecredito.com - Informacion para el consumidor #4)

 EL AVAL:   El Artículo. 633 del Código de Comercio define que mediante un aval se garantiza, en todo o en parte, el pago de un título-valor, que para el caso de los créditos adquiridos por los clientes de Sistecrédito, garantiza el pago del pagaré que ellos suscriben. 

Este cobro es aceptado por el cliente (consumidor) con la firma o suscripción del TITULO VALOR (pagaré).                 

 El cálculo del AVAL se realiza de acuerdo con la criticidad o riesgo del pago en la cartera del almacén. Se recurre a una empresa avaladora, la cual cobra un porcentaje según el riesgo. Este porcentaje se aplica al capital y se divide en forma uniforme entre las cuotas diferidas.      El AVAL es un producto que lleva IVA, el cual se calcula para cada una de las cuotas.

De acuerdo con las normas tributarias, los bienes y servicios que no estén contemplados en los art 476 (Excluidos) y 477 (Exentos) del Estatuto Tributario, estarán gravados a la tarifa general (19%) 

 II.  DERECHO DE RETRACTO  De conformidad con el Artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. 

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. 

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. 

El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.

En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.  El derecho de retracto podrá hacerse efectivo por medio de una petición o solicitud a info@sistecredito.com posteriormente nos comunicaremos con usted. 

III.  PAGO ANTICIPADO   El deudor (consumidor) tiene la posibilidad de hacer pagos anticipados de las cuotas o los saldos pendientes, en forma total o parcial. Podrá hacerlo por medio del almacén donde retiro el crédito, aquellos autorizados o pertenecientes a la misma razón social, para más información comuníquese al número telefónico en Antioquia 4482003 y línea nacional 018000181484.       

IV. V. CLÁUSULA  ACELERATORIA Es  un  pacto  celebrado  entre  las  partes  de  un  contrato  o  en un  título  valor  en  virtud  del  cual, ante  el  incumplimiento  por  parte  del  deudor  del  pago,  de  uno  o  varios  de  los  instalamentos o  cuotas  debidas,  se  hace  exigible  la  totalidad  de  la  obligación  por  parte  del  acreedor  de acuerdo  con  lo  establecido  en el art  6 9  de  la ley  45  de  1990. GASTOS DE  COBRANZA En  caso  de  que  el  cliente  incurra  en  mora  se  realizará  una  etapa  de  cobro  perjudico  donde los  gastos  de  cobranza  equivaldrán  a  $5.000  y  en  el  cobro  jurídico  a  $10.000.  Los  honorarios serán  del  15  %  calculados  sobre  el  capital  adeudado.  Cualquier  inquietud comuníquese  a juridico@sistecredito.com , tramitejuridico@sistecredito.com al  respecto .

NOTA:  Respecto  a  la  prestación  de  los  servicios  ofrecidos,  los  productos  o  mercancías  entregadas por  los  almacenes,  cabe  aclarar  que  SISTECREDITO  S.A.S,  no tiene  incidencia  ni  responsabilidad alguna  en  las  fallas  presentadas  en  el  servicio  prestado  o  en  los  productos  entregados  al CLIENTE/CONSUMIDOR,  ni  en  las  promociones  ofrecidas,  en  su  garantía  o  en  las  eventuales inconformidades  que  pudiesen  presentarse  c on  dichos  productos,  mercancías  o  servicios. 

Téngase en cuenta que  SISTECRÉDITO  S.A.S no  es ni productor,  ni proveedor, ni  prestador  de  estos. SISTECRÉDITO  S.A.S  Solo  interviene  en  la  relación  entre  el  almacén  y  el  CLIENTE/CONSUMIDOR  para facilitar  el  medio  de  pago  a  través  de  un  crédito  de  consumo,  el  cual  es  respaldado  a  través  un pagaré electrónico.