Términos y Condiciones

Bienvenid@ a PuntoCascos.

Antes de usar esta tienda online, por favor lee con atención estos Términos y Condiciones, ya que regulan el uso de la plataforma y la relación comercial entre tú y nosotros.

Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, aceptas quedar sujeto a estos términos.

1. Identificación de la tienda

La tienda online PuntoCascos pertenece y es operada por:
Verónica Pineda Echeverri
NIT: 1128280279
Domicilio: Medellín, Colombia
Canal de atención principal: WhatsApp 318 732 7395
Correo de contacto: info@puntocascos.com.co

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la realización de compras implica que aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no continúes navegando ni realizando compras.

3. Uso del sitio y registro

3.1. Para realizar compras puedes navegar sin registrarte; sin embargo, registrarte te permite acceder a funciones como ver pedidos.

3.2. La cuenta que crees es personal, única e intransferible.
Eres responsable por cualquier acción, compra o cambio realizado desde tu cuenta.

3.3. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, debes informarnos de inmediato por WhatsApp.

4. Productos y precios

4.1. Los precios que ves en la tienda están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponde.

4.2. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el valor que rige para tu compra es el que aparece al momento de hacer el pago.

4.3. PuntoCascos puede ofrecer promociones, descuentos y otros beneficios, los cuales se regirán por sus propios términos.

5. Procesos de compra y pago

5.1. Las compras se realizan directamente en el sitio web a través de Shopify y pasarelas de pago autorizadas.

5.2. Los medios de pago disponibles pueden incluir:

• Tarjeta crédito o débito
• PSE
• Efecty
• Crédito con Sistecrédito o Addi
• Contraentrega (solo en Medellín, mediante WhatsApp, sujeto a condiciones)

5.3. PuntoCascos no accede ni almacena tu información financiera (números de tarjetas o claves), la cual es procesada por proveedores de pago externos (como Mercado Pago, Addi o Sistecrédito).

6. Envíos

6.1. Los envíos son realizados por transportadoras asociadas, como Envía o Interrapidísimo.

6.2. Los tiempos estimados de entrega y los costos se pueden consultar en la sección correspondiente de la tienda.

6.3. Los costos de envío se muestran antes de finalizar tu compra y pueden variar según destino, peso y valor de la compra.

7. Cambios, devoluciones, garantía y retracto

7.1. Las políticas completas de cambios y devoluciones, garantía y derecho de retracto están descritas en páginas independientes y forman parte integral de estos Términos mediante referencia.

7.2. El acceso a esas políticas se realiza a través de enlaces visibles en el sitio o en el footer del portal.

8. Responsabilidad

8.1. El uso de esta tienda y de los productos adquiridos es bajo tu responsabilidad.

8.2. PuntoCascos no es responsable por daños, pérdidas o perjuicios que resulten de:

• Uso no adecuado de productos

• Uso incorrecto del sitio o de dispositivos

• Fallas de software o problemas de conexión a Internet

• Actos de terceros

8.3. No hay responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.

 

9. Propiedad intelectual

9.1. Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseños y marcas) es propiedad de PuntoCascos o de terceros que han autorizado su uso.

9.2. No queda permitido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

 

10. Cambios en los Términos

10.1. PuntoCascos puede modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

10.2. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y regirán a partir de su publicación.

10.3. Si no estás de acuerdo con los cambios, deberás dejar de usar el sitio; si continúas navegando, se entenderá que aceptas dichos cambios.

 

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretan y rigen de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

Para cualquier controversia que se derive de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de Colombia.

 

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre el uso de la tienda, puedes escribir a:

📲 WhatsApp: 318 732 7395
✉️ Correo: info@puntocascos.com.co